Para lojas e e-commerce
Atendimento com IA para sua loja, 24 horas por dia
Frete, troca, tamanho, prazo de entrega: a sua loja responde as mesmas perguntas todos os dias. O Atendoa aprende com as suas políticas e responde na hora, direto no site — inclusive de madrugada e no fim de semana.
Sem cartão para começar · Configure em poucos minutos
Moda Aurora, loja online
Exemplo ilustrativo · configuração em cerca de 8 minutos
O que a empresa enviou
- PDF Política de trocas
- Página de frete do site
- Tabela de tamanhos (DOCX)
Na prática
O cliente resolveu sozinho às 22h, sem a loja precisar repetir a mesma resposta no WhatsApp.
Conversa no site da empresa
Atendente da empresa
Aguardando exibição…
Role até aqui para ver a conversa…
O que muda no dia a dia
WhatsApp lotado de pergunta repetida
“Qual o prazo pra Curitiba?”, “posso trocar?”, “tem no tamanho M?”. O chat do site resolve isso antes de chegar na sua equipe.
Cliente desiste quando ninguém responde
Dúvida não respondida vira carrinho abandonado. Resposta na hora mantém o cliente no site, perto do botão de comprar.
Fora do horário, ninguém atende
Boa parte das compras acontece à noite. O assistente cobre o horário em que a equipe não está online.
Como começar
Três passos, sem equipe de TI
Envie o material
Política de trocas, página de frete, tabela de tamanhos, formas de pagamento e FAQ da loja.
Teste no painel
Converse com o assistente antes de publicar e ajuste o tom e as regras da sua marca.
Publique no site
Copie o código do chat para o seu site ou compartilhe o link público. Pronto: atendimento no ar.
Dúvidas comuns
Perguntas de quem tem lojas e e-commerces
Funciona com qualquer plataforma de loja?
Sim. O chat é instalado com um pequeno código no seu site, como qualquer widget. Se a sua plataforma permite adicionar um script à página, funciona — e você também pode usar o link público do chat em redes sociais.
Preciso de programador para instalar?
Não. O painel gera o código pronto e o passo a passo da instalação. É copiar e colar no site — leva poucos minutos.
O que eu envio para o assistente aprender?
Comece pelo que os clientes mais perguntam: política de trocas, página de frete, tabela de tamanhos e formas de pagamento. PDFs, textos e páginas do próprio site servem.
E se o cliente perguntar algo que não está no material?
O assistente avisa que não encontrou a informação, sem inventar resposta, e pode pedir o contato do cliente para a sua equipe retornar. Você vê tudo no painel e completa o material quando quiser.
Monte o seu exemplo grátis
Crie a conta, envie um documento e veja o assistente respondendo como nos exemplos acima. Sem cartão, sem compromisso.